PDCA日記 19日目

PDCA日記

皆さん、こんばんは。

よかだです。

話してみて印象が全く違ったことありますよね。

昨日そのようなことがありました。

融資を受けるにあたって、説得する必要のある方が非常に横柄だと聞いていました。

しかし実際に会って話してみると、先のことをしっかりと考えており、また的確な指摘を受けました。

相手の事を本気で考えて厳しいことを言ってくれていることが分かりました。

やはり話してみるまでは相手の事は分かりませんよね。

それでは日記をまとめます。

良かったこと

・相手から来なくて良いと言われていたが、誤解を解きたくてアポなしでご自宅に挨拶に行ったところ、真摯に話を聞いてくれて有意義な話が出来たこと。

課題

・そもそも誤解にならないような対応が必要だった。

疑問文

・どのようにすれば、相手に誤解を与えずに内容を伝えることが出来るのか?

事実データ

・スタッフに対しても共通してくる内容である。

・間に人を挟むことで毎回誤解を生んでいる。

改善策

・誰にいつ、どのように伝えれば効果的であり適切なのか、考えて話すようにする。

・毎回ではなく、重要な話の場合にそのように対応する。

リクエスト

・なし

本日の社労士試験勉強

・労働基準法 問題集 P95~100まで 1回目

今月のジムへ行ってランニング40分を達成した回数

・2回

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